真情服务走访群众  注重方法解决问题
老舍乡党委书记、乡长  薛风林

      在矛盾纠纷排查工作中，我切实体会到，排查矛盾、化解难题必须着眼于“走”，立足于“细”，最终实现为民服务的目的。
      要着眼于“走”，在深入基层中掌握群众的热点难点问题。必须学会同群众打交道，了解群众所思所想，掌握群众心理。善于同农民群众交朋友，在感情上贴近群众。耐心做好解释劝说工作，多站在群众的角度，反思自己工作不到位的地方。要特别注意一些小事小节，并及早进行化解和处理，最大限度地防止矛盾激化、避免事态扩大。
      要立足于“细”，在合力攻坚中增强班子凝聚力。一是要把率先垂范贯穿始终。主要领导要带好头，领好队，主动到难题最突出、问题最复杂、矛盾最集中的村去，敢挑重担，敢于碰硬，充分发挥攻坚破难的表率作用，并以此带动全体党员干部破解难题的工作热情，形成上下联动、共解难题的良好氛围和工作态势。二要是把宣传教育贯穿始终。要加大宣传教育力度，赢得群众理解和支持。加强舆论宣传和引导，及时推广好做法、好经验，宣传涌现出来的先进事迹，营造化解难题的良好氛围。三是要把强化督查贯穿始终。通过督查，看看工作落实了没有，解决效果如何，并要将督查结果在一定范围内进行通报，解决问题后通过“回头看”进行查漏补缺。四是要把群众满意贯穿始终。对群众不满意的，重新制定实施方案，调整工作思路，继续整改落实。五是要把长效机制建设贯穿始终。要突出重点，把成功做法制度化，着重建立化解事关群众根本利益、涉及全局和影响长远难题的有效机制。
      要服务于民，在化解难题中改进工作作风。一是要克服 “新官不理旧账”、“推诿扯皮”等现象，正视困难、正视矛盾；二是要重点解决民生问题。把在切实帮助群众解决生产生活中的实际困难和问题中的好方法、好作风保持下来；三是要在化解难题中推进当前各项工作。要紧紧围绕工作重点，把矛盾纠纷排查活动与当前各项重点工作结合得更紧、更实，全面落实为民办实事工程，健全完善服务机制，推动经济社会又好又快发展。